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2億元物資馳援抗疫一線、朝云集團完成上市之旅，在極具挑戰(zhàn)的2020年，立白凱晟為社會、為市場各交出了一份亮眼的答卷，也為“十三五”寫下了圓滿句號。
百舸爭流，奮楫者先;千帆竟發(fā)，勇進者勝。作為廣東洗滌行業(yè)的龍頭企業(yè)，立白如何開啟“十四五”的新篇章?對此，立白凱晟董事長、立白集團董事長陳凱旋表示，面對產(chǎn)業(yè)百年未有之大變局，企業(yè)首先不能掉隊，要與時俱進，與國家發(fā)展同頻共振，而隨著數(shù)字經(jīng)濟的到來，數(shù)字化已經(jīng)成為企業(yè)基本的生產(chǎn)要素，只有提升企業(yè)的數(shù)字化能力，才能在未來的發(fā)展中，獲得更大的機會。
吹響洗滌行業(yè)綠色革命的號角
在2021開局之年，“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要描繪出了綠色發(fā)展的新圖景。這些年，立白的“綠色健康產(chǎn)品群”不斷上新，立白洗衣精華液、立白不燙手洗衣粉、立白食品用洗潔精、立白洗衣凝珠等產(chǎn)品都曾引領行業(yè)技術創(chuàng)新。
在陳凱旋看來，從“不傷手的立白”到“綠色健康戰(zhàn)略”，立白一路升級，離不開兩個關鍵詞：“高端洗護”和“為愛守護”。“我們的產(chǎn)品越做越高端，越做越天然，綠色是我們發(fā)展之路，也是我們競爭的差異化。比如好爸爸產(chǎn)品聚焦高端天然洗護，親膚無刺激，專為有孩子的家庭研制，是天然健康產(chǎn)品。在做產(chǎn)品的時候，我們不但要幫助消費者解決問題，更要為他們提供解決方案，讓消費者和他的家人感受到愛、感受到幸福。“陳凱旋說，帶著這樣的情懷，科技創(chuàng)新支撐我們把產(chǎn)品做到極致，后續(xù)產(chǎn)品將往天然洗護方向不斷升級，為消費者打造一個綠色健康的家。
全面提升數(shù)字化能力
在“十三五”開局之際，立白提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的想法和思路，開始布局數(shù)字化建設，而在“十四五”開局之年，立白進一步提出了全面數(shù)字化的發(fā)展戰(zhàn)略。
“對于一個企業(yè)來說很重要的一點是，要在發(fā)展之中不斷去創(chuàng)新、練內(nèi)功。比如信息化、數(shù)字化。疫情發(fā)生時，經(jīng)濟運行各方面都停擺了，人力物力不能走動怎么辦?靠什么?那就得靠線上。”陳凱旋介紹說，疫情期間，立白集團通過自身的數(shù)字化建設能力，首創(chuàng)“線上訂貨會”模式，累計開展線上數(shù)字化訂貨會3千多場，品牌服務商復工率超九成。一家企業(yè)要長久生存，一方面要居安思危，還要一方面是要跟上時代步伐，最關鍵的是要和國家同頻共振。
新冠肺炎疫情發(fā)生后，當時全國防疫物資緊缺，立白集團第一時間決定向全國363座城市的2千多家定點收治醫(yī)院捐贈2億元消毒除菌產(chǎn)品，并自行配送。“我記憶很深刻的是新疆的一位經(jīng)銷商為給一家醫(yī)院送物資跑了兩千多公里，可以說這1萬多噸消毒除菌產(chǎn)品，40萬公里的配送里程，是1萬多名立白員工和680個立白經(jīng)銷商團隊用雙手、雙腳和車輪日夜不停‘趕’出來的。”陳凱旋表示，企業(yè)要保持和國家同頻共振，不但要把企業(yè)發(fā)展好，還要履行企業(yè)公民的社會責任。
“創(chuàng)二代”成為新一代奮斗者
涉足大日化、大健康，對于已經(jīng)成為巨無霸的立白來說，過去是開拓，未來則是創(chuàng)造，立白的二代們已然站到了舞臺中央。“我們立白人的精神是創(chuàng)業(yè)精神、吃苦耐勞的精神。我們企業(yè)是一個愛心的企業(yè)，我們家族是有愛的家族，因為我們很重視傳承以及對下一代的培養(yǎng)。我們的小孩都成長為新一代的奮斗者了。”陳凱旋表示，新成長起來的二代們擁抱新生事物，并且能夠跟上新時代，甚至可以引領新時代。“他們跟我們，我認為是一個非常好的互補。”
“立白的二代們接受了立白的企業(yè)文化和拼搏精神，加上新時代更為開放的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，他們能夠快速接受新生事物，這對于立白以后的發(fā)展是很有幫助的。我們在背后支持他們、鼓勵他們、為他們打氣。”陳凱旋說。
南方日報：立白也是較早試水私域直播的企業(yè)，在構建數(shù)字化生態(tài)圈上立白遇到了哪些瓶頸，又是如何突破這些困難的?
陳凱旋：2015年，立白集團結合信息化發(fā)展趨勢，提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展思路。作為中國傳統(tǒng)企業(yè)中數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級最早的一批企業(yè)，立白最開始進行數(shù)字化的時候基礎較薄弱。最終我們選擇合作+自主化制定的路子，通過與在數(shù)字化方面擁有雄厚實力的企業(yè)合作，加上我們自己的數(shù)字化團隊制定，摸索出一條適合立白發(fā)展情況的數(shù)字化道路。
2018年我們首次對外發(fā)布了“1+2”戰(zhàn)略，進入數(shù)字化建設新階段。未來我們將持續(xù)深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，全面實現(xiàn)“組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務在線、生態(tài)在線”的數(shù)字化生態(tài)圈的打造，帶領產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同實現(xiàn)全面數(shù)字化。
南方日報：在構建雙循環(huán)新發(fā)展格局中需要“市場開辟式的創(chuàng)新”，立白如何洞察新的消費需求，打通消費“堵點”?
陳凱旋：首先要與消費者共情。時刻與消費者保持心與心的鏈接，企業(yè)站在消費者的角度去看世界，站在消費者的角度去思考問題。比如，現(xiàn)在年輕消費者除了產(chǎn)品的功能性，對產(chǎn)品的顏值、社交屬性等也有要求，那企業(yè)就需要通過品牌、營銷、產(chǎn)品等全方位的創(chuàng)新，去滿足他們的需求，拉近同他們的距離。
其次還要滿足不同群體消費者的需求。隨著社會的發(fā)展，消費者的需求在細分，消費人群也在細分。我們通過多品牌、多品類的方式，不僅滿足消費者多樣化的需求，還引導消費者向綠色、健康消費方向發(fā)展，培養(yǎng)消費者的綠色消費觀，推動社會的綠色可持續(xù)發(fā)展。
南方日報：瞄準下一個五年，在緊扣高質(zhì)量發(fā)展主題，堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展方面，立白將如何發(fā)展?
陳凱旋：創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力，自成立以來立白集團就非常重視科技研發(fā)能力建設。我們擁有的發(fā)明專利遙遙領先國內(nèi)同行，每年的研發(fā)投入超3%。隨著數(shù)字經(jīng)濟的到來，只有提升企業(yè)的數(shù)字化能力，才能在未來的發(fā)展中獲得更大機會。這也需要政府從制度建設、創(chuàng)新引導方面營造良好的數(shù)字生態(tài)，推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型幫助企業(yè)升級發(fā)展
