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導讀:
據(jù)說，人工智能(AI)將引發(fā)第四次工業(yè)革命，改變?nèi)藗児ぷ鳌⑸詈突拥姆绞健?
人工智能正在迅速打亂各行各業(yè)，其中也包括美容行業(yè)。從全球最大的跨國企業(yè)到獨立的初創(chuàng)型企業(yè)，都在投入AI，為消費者帶來全新的創(chuàng)新體驗。
今年年初歐萊雅匆匆拿下人工智能和虛擬現(xiàn)實美容品牌ModiFace，計劃重新構建“美容體驗”。
Coty公司也同時出臺升級計劃以幫助AI初創(chuàng)企業(yè)獲得與美容公司合作的機會。
Perfect Corp公司則發(fā)布了首次全球AI挑戰(zhàn)，邀請具有創(chuàng)造力的創(chuàng)新人士使用AI技術開發(fā)包括牙膏、指甲油等在內(nèi)的全類別產(chǎn)品的美容技術解決方案。
關于美容行業(yè)在2018年及今后數(shù)年內(nèi)AI運用的5個趨勢，據(jù)外媒總結為：
1、產(chǎn)品個性化
有些企業(yè)已經(jīng)為通用型美容產(chǎn)品敲響起喪鐘。
個性化趨勢的興起已經(jīng)構建了理想的情境，顧客能夠獲得屬于自己的優(yōu)選配方產(chǎn)品，從而在各自需求方面獲得滿足。在AI為基礎的美容產(chǎn)品世界，品牌已經(jīng)開始了“打補丁”行動。
頭發(fā)護理定制品牌Function of Beauty三年前成立時曾表示，公司毫無疑問是“首家在美容行業(yè)領域運用AI” 的公司。
Prose是另外一家因為使用AI技術提供個性化洗發(fā)水和護發(fā)素產(chǎn)品而引起關注的品牌。
2. 聊天機器人
微軟CEO Satya Nadella在2016年一次公司會議上的主題演講中提到，聊天機器人是新的應用。人與人之間對話，人與數(shù)字助理對話，人與機器人對話，這是未來數(shù)年你將看到的一個世界。
創(chuàng)造人工智能與美容行業(yè)毫不相干。但是，除了絲芙蘭、雅詩蘭黛和歐萊雅，其他品牌過去兩年已經(jīng)開始投資美容機器人。例如CoverGirl以電視明星Kalani Hilliker為原型，于2016年11月推出了全球首個聊天機器人。
其它品牌的聊天機器人還有La Mer的Regimen Finder，提供個性化皮膚護理流程;Madison Reed的頭發(fā)顏色機器人Madi;迪奧的Dior Insider聊天機器人，可以回答各種產(chǎn)品問題并提供美容建議;Smashbox于2018年發(fā)布了首款機器人，可以識別全臉增強現(xiàn)實妝容感。
3. 零售體驗
美容產(chǎn)品零售商幾乎是撲向AI和AR技術來創(chuàng)造有趣的、沉浸式的和個性化的購物體驗，希望借此重塑實體店的購物體驗。
虛擬試穿購物體驗于2017年成為了美容行業(yè)的主流，品牌和零售商都在使用AR魔鏡，Perfect Corp和ModiFace都成為AR技術的重要供應商。
上月妙巴黎在其巴黎的新專柜披露了新一代混合現(xiàn)實魔鏡，以AR美妝試穿體驗結合實際產(chǎn)品以及數(shù)字化內(nèi)容創(chuàng)造更為真實的體驗。顧客選了一款妙巴黎天鵝絨口紅，嘴唇上就立刻出現(xiàn)了他們所選口紅顏色的真實效果。
4. 皮膚顧問
使用人工智能的皮膚分析平臺測試皮膚和推薦產(chǎn)品也許還不能替代專業(yè)皮膚科醫(yī)生，但是他們可能改變了消費者購買皮膚護理產(chǎn)品的方式。
在這個領域發(fā)展最快的是玉蘭油，在通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費者需要幫助以更有效地購買護膚品后，玉蘭油推出了AI皮膚分析平臺Skin Advisor。
一波新的數(shù)字顧問即將進入美容行業(yè)，成為店內(nèi)美容顧問。
芬蘭初創(chuàng)公司Revieve's Digital Beauty Advisor于2017年成立，在使用AI私人化定制儀器分析皮膚泛紅、眼袋和皺紋等68種因素后提供皮膚護理顧問和建議。
5. 語音激活
據(jù)行業(yè)頂級企業(yè)Coty、雅詩蘭黛、Perfect Corp和ModiFace，基于語音的人工智能在未來5-10年將改變美容行業(yè)的游戲規(guī)則。
語音激活不僅將開創(chuàng)新的體驗，解決購物憂慮，還能改變美容產(chǎn)品與顧客之間的關系。
雅詩蘭黛在語音激活方面的最新創(chuàng)新是在谷歌主頁的雅詩蘭黛Nighttime Expert小程序和Coty公司在亞馬遜Echo上的Let's Get Ready語音個人美容助手。
